（株）エンルーツ 様 – 人材紹介（転職支援）サービス

株式会社エンルーツ様の人材紹介（転職支援）サービス【Job Switch】の集客支援を行わせていただいています。愛知県三河エリアでの転職を対象にした転職エージェント。

愛知県三河エリアでの転職を検討する求職者の集客、そして求職者が面談へ申し込むための教育、選考など転職が完了するまでの求職者とのやり取りに課題があるとのことでご相談いただき、Web広告による求職者の集客からLINEを使った教育・コミュニケーションの導線を構築させていただきました。

求職者の集客（Web広告）

愛知県三河エリアでの転職を希望する求職者をどう集めるかが課題であったエンルーツ様。Web広告を使い、まずはLPで転職支援サービス（Job Switch）を三河エリアで転職を考えている人に知ってもらい、興味を持った人がJob SwitchのLINE公式アカウントへ登録してもらう流れを構築。

広告により、三河エリアで転職をすでに検討している人（顕在層）へまずアプローチをして、転職角度の高い人を優先的に集客。徐々にアプローチをする層を広げ、集客数を拡大。広告運用をスタートして3ヶ月目には、LINE公式アカウントへの流入数は30〜40人へ増加。LP内では転職支援サービス（Job Switch）の魅力・誰に向いているのかをしっかり伝え、必要な見込み顧客を的確に獲得。

LINE流入時のアンケート活用（転職検討者の傾向確認）

LINEに流入する人は誰でもいいわけではありません。当然欲しい層があるので、それを体感ではなく数値として確認できるためにLINE流入時にアンケート形式で登録者（求職者）の属性情報を取得。登録者（求職者）の性別・年齢・現在の職種などを把握することで、集客したい人を本当に集客できているかの確認ができ、もしできていない場合はその結果を踏まえて対策を打つことができます。また、蓄積したデータを元に、各求職者に適した転職情報を提供することも可能になります。

LINE流入時の面談率UP施策（転職検討者の教育）

LINE公式アカウントに集めた求職者をLINE上で、面談予約へ誘導します。求職者がLINE公式アカウントへ登録後、面談を行うメリット・転職エージェントを活用することによって何が良いのかをLINEの配信によって自動で伝えます。（転職検討者の教育）これにより、面談を行う意欲を高め、LINE公式アカウントへ登録した求職者の初回面談率の向上に成功。LINE登録後、初回面談予約へ結びつかなかった求職者の初回面談率を30%ほど向上することができました。

LINEによる求職者とのスムーズなやり取り

求職者とは初回面談を行った後も企業の内定に結びつくまでに細かくやり取り（求人の紹介、履歴書や職務経歴書の記入・面接のアドバイス、求職者の不安の解消、選考の結果連絡など）を行っていく必要がありました。そのやり取りもLINE上でスムーズに実現。LINE登録者から連絡があれば、通知・要返信タグの付与により返信漏れを無くし、きめ細やかな求職者フォローの体制を整えることができました。